Персональное управленческое искусство - тезисы.

30.07 - 01.08.2010 посетил тренинг  известного социального  технолога, бизнес-тренера, автора и разработчика деловых игр и тренингов, директора Таллинской школы менеджеров Владимира Тарасова - "Персональное управленческое искусство".

Впечатлений море ! Определенно Тарасов рулит, больше говорить небуду т.к. те , кто читал его книги или был на тренингах определенно со мной согласятся :) . Все. Больше не слова о тренинге, т.к. в этот пост я задумал перенести свой конспект тезисов, который сделал на лекции. В основном это всякие менеджерские и жизненные вкусности, которые мне показались новыми или очень важными. Наслаждайтесь ;) кому что не понятно - можно задавать вопросы.

1. Мысленные эксперименты - супер инструмент для моделирования ситуаций. Позволяет в голове прокрутить различные сценарии развития событий. Продумывая любую ситуацию теперь буду обязательно ставить мысленные эксперименты.

2. Будьте, а не кажитесь ! Очень важно быть фактом, а не имиджем. 

3. Надо обязательно поставить себе цель за пределами жизни, только так можно умереть счастливым.

4. Смысл любой деятельности лежит за пределами этой деятельности.

5. Если команда не успевает за ростом лидера - нужно её развивать !

6. У женщин вес "плюсовых" баллов одинаков. Помыл посуду или подарил машину, для женщины это одинаково "+1". Так что приятности женщинам надо делать небольшие но часто. Подарить машину и потом год ничего не делать не прокатит :)

7. Для женщин важны мелочи и обратная связь.

8. Важно уметь отличать дезорганизацию от беспорядка. Первый признак дезорганизации - наличие нарушителей "по неволе".  Дезорганизации нельзя четко определить "кто виноват".

9. От дезорганизации к порядку можно перейти через : упрощенный порядок (всем встать!); изменение картины мира; введение нового понятия.

10. Логическое - это историческое очищенное от случайностей.

11. Мысль -> Шутка -> Разговор -> Дело = Мысль -> Проверка  -> Подготовка -> Деяние. Шуткой подчиненные проверяют как вы относитесь к тому  что они хотят сделать, разговором - подготавливают. Так что надо быть очень аккуратным с шутками подчиненных ;)

12. Поощрять надо только за то, что зависит от человека. => При разработке системы мотивации сначала необходимо выделить факторы на которые влияет должность, а потом к ним привязывать финансовую мотивацию.

13. А вот эта табличка это особенная вкуснятина :) я прям слюной истекал когда В.Тарасов про неё рассказывал. Позволяет по реакции подчиненных на установление порядка (постановку задач) определить как он относится к работе (задаче).

14. Менеджер оперирует фактами, политик - имиджами фактов.

15. Если частота приказов превышает пропускную способность организации их перерабатывать то дезорганизация возрастает.

16. Уровни управленческого искусства:

                1. администрирование; уметь говорить "нет"

                2. управление ролями; делегирование; создание и донесение правил;

                3. управление стандартами; стандарт = правила + зафиксированный опыт; У людей есть 5 ясностей задач;

                4. переход на иррациональный уровень. руководитель может не приказывать - люди действуют в рамках правил, руководствуясь здравым смыслом; максимальные эмоции руководителя;

                5. руководитель не приказывает и не просит, а только задает вопросы

                6. руководитель только отвечает на вопросы в манере учителя

                7. молча отвечает на вопросы (выбирает из вариантов представленных подчиненными)

                8. об идеальном руководителе известно только одно - он где-то есть!

17. 5 ясностей:

                1. Ясность цели

                2. Ясность пути

                3. Ясность правил

                4. Ясность поощрения/наказания

                5. Ясность образцов для подражания

Вот такой небольшой конспектик у меня получился. Теперь конспектик навеки закреплен у меня в блоге, т.к. бумажкам свойственно теряться, а блогам - нет :) 

Нашли для себя что то интересное ?